🧾 Terms & Conditions

Effective Date: November 2025
Last Updated: November 2025

স্বাগতম ABSoftLab.com এ!
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সাইট ব্যবহার, সার্ভিস গ্রহণ, বা কোনো প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন।

🛒 1. প্রোডাক্ট ও সার্ভিস

ABSoftLab একটি পেশাদার আইটি এজেন্সি যা নিজস্বভাবে ডেভেলপ করা প্রিমিয়াম WordPress/WooCommerce প্লাগইন, থিম এবং বিভিন্ন ডিজিটাল সার্ভিস প্রদান করে।
আমাদের সার্ভিসের মধ্যে রয়েছে:

• ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট ও রি-ডিজাইন

• মোবাইল ও ওয়েব অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট

• ল্যান্ডিং পেজ তৈরি

• গ্রাফিক ডিজাইন

• ডিজিটাল মার্কেটিং সার্ভিস

🔑 2. লাইসেন্সিং ও অ্যাক্টিভেশন

• absoftlab পণ্যসমূহ (নিজস্ব প্রডাক্ট):
  ক্রয়ের পর প্রত্যেক গ্রাহক একটি ইউনিক লাইসেন্স কী পাবেন যা নির্দিষ্ট ডোমেইনে অ্যাক্টিভ করা যাবে।
  লাইসেন্স মেয়াদ শেষ হলে প্রোডাক্টের আপডেট ও ওয়ারেন্টি কভারেজ বন্ধ হয়ে যাবে।

• তৃতীয় পক্ষের প্রিমিয়াম প্রোডাক্ট:
  আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্স অ্যাক্টিভেট করে দিই, লাইসেন্স কী গ্রাহককে প্রদান করা হয় না।
  গ্রাহকরা আপডেট পেতে থাকবেন যতদিন তাদের লাইসেন্স মেয়াদ কার্যকর থাকবে।

🧩 3. ওয়ারেন্টি পলিসি

• সকল প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি থাকবে লাইসেন্সের মেয়াদকাল পর্যন্ত।

• আমাদের তৈরি করা ওয়েবসাইটে ২ মাসের ওয়ারেন্টি পিরিয়ড দেওয়া হয়, যার মধ্যে আমাদের কাজ সম্পর্কিত কোনো ত্রুটি থাকলে তা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

• তবে, WordPress, WooCommerce বা তৃতীয় পক্ষের প্লাগইন/থিম আপডেটের ফলে কোনো কনফ্লিক্ট বা ক্ষতি হলে, ABSoftLab তার দায়ভার নেবে না।
  👉 আমরা গ্রাহকদের প্রতি আপডেটের আগে পূর্ণ ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য জোরালোভাবে অনুরোধ করি।

⚙️ 4. সাপোর্ট ও আপডেট

• লাইসেন্স মেয়াদ সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনি ফ্রি টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও প্রোডাক্ট আপডেট পাবেন।

• লাইসেন্স মেয়াদ শেষ হলে আপডেট বা সাপোর্ট আর কার্যকর থাকবে না।

• সাপোর্ট শুধুমাত্র আমাদের ডেভেলপ করা অংশের জন্য প্রযোজ্য।

💳 5. পেমেন্ট ও রিফান্ড পলিসি

• সকল পেমেন্ট আমাদের নির্ধারিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।

• একবার লাইসেন্স ইস্যু হলে তা ফেরতযোগ্য নয় (Non-Refundable)।

• ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, ভুল লেনদেন বা ডুপ্লিকেট পেমেন্ট প্রমাণসাপেক্ষে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে।

🚫 6. দায়-দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

ABSoftLab কোনো অবস্থাতেই নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের আপডেটের কারণে সৃষ্ট সমস্যা

• সার্ভার ডাউন, হ্যাকিং, বা হোস্টিং ইস্যুর কারণে ক্ষতি

• গ্রাহকের ভুল কনফিগারেশন, কোড মডিফিকেশন বা ব্যাকআপ না নেওয়ার ফলে ক্ষতি

🔒 7. ডেটা ও প্রাইভেসি

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখি এবং তা শুধুমাত্র অর্ডার প্রোসেসিং ও সার্ভিস ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করি।
বিস্তারিত জানতে দেখুন: Privacy Policy

⚖️ 8. শর্তাবলী পরিবর্তন

ABSoftLab যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
সর্বশেষ সংস্করণটি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

📧 9. যোগাযোগ

absoftlab
📍 Dhaka, Bangladesh
🌐 https://absoftlab.com
✉️ admin@absoftlab.com