🔒 Privacy Policy
Effective Date: November 2025
Last Updated: November 2025
স্বাগতম absoftlab.com এ।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই Privacy Policy-তে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।
🧭 1. তথ্য সংগ্রহ
আমরা আমাদের সার্ভিস, প্রোডাক্ট বিক্রয়, ও সাপোর্ট কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:
নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
বিলিং ও শিপিং ঠিকানা
ওয়েবসাইট URL (যদি লাইসেন্স অ্যাক্টিভেশনের সময় প্রয়োজন হয়)
পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (শুধুমাত্র গেটওয়ের মাধ্যমে, absoftlab নিজে কোনো কার্ড ডেটা সংরক্ষণ করে না)
সাপোর্ট রিকোয়েস্ট বা যোগাযোগের ইতিহাস
🧩 2. তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
প্রোডাক্ট ডেলিভারি ও লাইসেন্স ইস্যু করতে
টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করতে
সার্ভিস উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার বা নোটিশ পাঠাতে (ইমেইলের মাধ্যমে)
আইনগত বা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই করতে
💳 3. পেমেন্ট নিরাপত্তা
সমস্ত পেমেন্ট নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয় (যেমন SSL Secure Checkout)।
absoftlab কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের কার্ড নম্বর, CVV, বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।
পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণভাবে আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
🔑 4. লাইসেন্স ও অ্যাক্টিভেশন তথ্য
আমাদের নিজস্ব প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে লাইসেন্স কী ইস্যু করার সময় কিছু সিস্টেম তথ্য (যেমন: ডোমেইন নাম, IP, ইনস্টলেশনের সময়) সংরক্ষিত হতে পারে — শুধুমাত্র লাইসেন্স যাচাই ও প্রোডাক্ট সাপোর্টের জন্য।
এই তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
🧠 5. কুকি (Cookies) ব্যবহার
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করি:
লগইন সেশন বজায় রাখার জন্য
অর্ডার ও কার্ট সংরক্ষণের জন্য
ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স উন্নত করার জন্য
আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
🛡️ 6. ডেটা সুরক্ষা
আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সীমিত অ্যাক্সেস পান।
নিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট ও ব্যাকআপ নেওয়া হয় ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
⚖️ 7. তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস
আমরা কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যবহার করি (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, ইমেইল ডেলিভারি সার্ভিস, অ্যানালিটিক্স টুল)।
এই সেবাগুলোর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যা আপনি তাদের ওয়েবসাইটে দেখতে পারেন।
absoftlab এই তৃতীয় পক্ষের নীতিমালা বা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।
📬 8. তথ্য প্রকাশের শর্ত
আমরা আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি, বিনিময় বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
আইনগত অনুরোধ বা কোর্ট আদেশ অনুযায়ী
প্রতারণা, হ্যাকিং বা নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধের প্রয়োজনে
🧾 9. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
🔄 10. নীতিমালা পরিবর্তন
absoftlab প্রয়োজন অনুসারে এই Privacy Policy পরিবর্তন করতে পারে।
যখনই পরিবর্তন করা হবে, আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেটেড ভার্সন প্রকাশ করবো এবং প্রয়োজনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
📧 11. যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
absoftlab
📍 Dhaka, Bangladesh
🌐 https://absoftlab.com
✉️ admin@absoftlab.com